Primeiro contato estruturado
O fluxo reúne os critérios relevantes para o atendimento, com perguntas combinadas com sua equipe e uma saída clara para atendimento humano.
IA + processo comercial / Imobiliárias
Cada interessado merece um próximo passo claro.
Conecte as conversas do WhatsApp ao processo comercial da imobiliária: entenda o interesse, encaminhe com contexto e acompanhe a evolução de cada oportunidade.
Organizar meu atendimentoImplantação desenhada para sua operação. Atendimento nacional.
DA CONVERSA À CONTINUIDADE
- 01Qualificar o interesseObjetivo, região e características procuradas
- 02Encaminhar com contextoResponsável e registro no processo comercial
- 03Acompanhar a oportunidadePróxima ação, visita e retorno registrado
Exemplo de fluxo. Regras e integrações são definidas no diagnóstico.
O ponto de partida01 02 03
O atendimento precisa continuar depois da primeira resposta.
O contato chega por um anúncio, pergunta por um imóvel e passa entre pessoas e sistemas. Sem um registro claro, a equipe precisa refazer perguntas e o acompanhamento depende da memória de cada corretor.
Equipe e CRM conectados
O responsável recebe o contexto da conversa. A integração é avaliada a partir dos recursos e permissões do CRM utilizado.
Acompanhamento comercial
Definimos etapas, responsáveis e próximos passos para acompanhar interessados, visitas e propostas sem depender de mensagens soltas.
Uma jornada conectada
Como o trabalho acontece
Tecnologia, processo e equipe são definidos juntos. Cada etapa tem uma responsabilidade clara.
Entender
Mapear canais, rotina, ferramentas e pontos em que o atendimento para.
Desenhar
Definir etapas, informações, integrações e situações que exigem uma pessoa.
Validar
Testar o fluxo com a equipe e conferir respostas, registros e encaminhamentos.
Acompanhar
Observar a operação e ajustar o processo a partir das conversas e indicadores.
Na prática / cenário ilustrativo
Uma conversa com um próximo passo definido
Uma pessoa pergunta por um imóvel divulgado. A IA pode identificar o código do anúncio e entender os critérios da busca. As informações são encaminhadas ao responsável e registradas no fluxo disponível. A confirmação sobre disponibilidade, visita ou condição comercial segue as fontes e regras da imobiliária. Exemplo ilustrativo, sem resultado comercial atribuído.
Antes de começar
Perguntas sobre a implantação
Funciona com o CRM que já utilizamos?
Avaliamos se há API, webhooks ou outra forma autorizada de integração. O desenho e o escopo são definidos a partir dessa análise, sem pressupor compatibilidade com qualquer CRM.
A IA substitui o corretor?
A proposta é apoiar a rotina de atendimento e organização. A equipe continua responsável pela condução comercial, negociação e situações fora das regras do fluxo.
Como acompanhar quem ainda precisa de retorno?
Cada oportunidade deve ter uma etapa, um responsável e uma próxima ação. Estruturamos esse processo no CRM ou no controle adotado pela imobiliária.
Como começa uma implantação?
Começamos pelo diagnóstico do atendimento e do processo comercial. Depois definimos o escopo, as integrações possíveis e as regras, validamos o fluxo com a equipe e acompanhamos os ajustes. O prazo é definido conforme o projeto.
Como os dados entram no projeto?
No diagnóstico, identificamos quais informações são necessárias, quem pode acessá-las e onde ficam registradas. As regras de acesso, uso e retenção precisam fazer parte do desenho da solução.
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Vamos desenhar o próximo passo
Conversar sobre minha operaçãoComo está o atendimento da sua empresa hoje?
Conte quais ferramentas usa, onde as conversas param e o que sua equipe precisa organizar. A proposta começa pela sua operação.